마지막 업데이트 날짜: 2026年3月13日

회사 이름:随州市芦鸿商贸有限公司

주소:湖北省随州市曾都区南郊街道鸦鹊垮12组341号

허가된 이사:田世晓

사회 신용 코드:91421302MAK6AWKF0T

이메일:service@mail.vitwen.com

전화번호:+86 19257296247

존경하는 고객님, 저희 한국 가정용품을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 결제 안전과 편리함을 보장하기 위해, 저희는 한국에서 운영하는 실제 상황을 바탕으로 결제 정책을 수립하였습니다. 본 정책은 결제 방법, 세금 및 관세 관련 사항을 명확히 안내드려, 고객님께서 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 돕기 위함입니다. 상세 내용은 아래와 같습니다:

1. 지원되는 결제 방법

고객님의 다양한 결제 요구를 충족시키기 위해, 저희는 여러 가지 안전하고 편리한 결제 방법을 지원합니다. 고객님은 자신의 상황에 맞는 방법을 자유롭게 선택하실 수 있으며, 모든 결제 채널은 보안 인증을 거쳐 고객님의 자금 안전을 보장합니다:

  • 국제 신용카드: American Express(미국운통), JCB, Mastercard(마스터카드), China UnionPay(중국 유니온페이), VISA
  • 한국 내 결제: Kakao Pay(카카오페이), NAVER Pay(네이버페이), Samsung Pay(삼성페이), toss pay(토스페이)
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    알림: 결제 과정에서 결제 실패나 지연 등의 문제가 발생할 경우, 언제든지 저희에게 문의해 주시면 원활한 결제를 도와드리겠습니다.

    2. 세금 관련 안내

    고객님이 구매하신 모든 한국 가정용품 제품의 가격에는 한국 내 관련 세금이 포함되어 있습니다. 따라서, 한국 내 추가 세금을 지불하실 필요는 없습니다. 결제 시 표시된 금액이 고객님께서 실제로 지불하실 최종 금액입니다(관세 및 특수 지역 배송비는 제외).

    3. 관세 관련 안내

    고객님이 거주하는 지역으로 제품이 수입될 때 발생할 수 있는 관세는 해당 지역의 세관 정책에 따라 부과됩니다. 이 부분에 대한 관세는 고객님께서 부담하셔야 하며, 관세 금액은 해당 세관에서 결정됩니다. 관세 관련 사항에 대해 궁금하시면, 사전에 해당 지역 세관에 문의하여 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

    4. 주문 및 결제 관련 추가 안내

    저희가 운영하는 한국 가정용품 카테고리는 현관용품(신발삽, 방진 신발 커버, 열쇠 수납 트레이), 책상 정리(데이터선 수납함, 펜통), 세탁 관리(먼지 제거기, 세탁망), 가정용 일상(밀폐용기, 냄비 받침, 후크) 등입니다.

    주문 결제 성공 후, 저희는 3일 이내에 상품 준비를 완료하고 발송합니다. 발송 후 7-15일 이내에 제품을 받으실 수 있으며, 주문 진행 상황에 대해서는 언제든지 문의하실 수 있습니다.

    5. 문의 및 지원

    결제 과정에서 궁금한 사항이 있거나(예: 결제 방법 조작, 결제 실패 원인 파악, 세금 및 관세 관련 문의 등) 도움이 필요하시면, 아래 방법으로 저희에게 연락해 주세요:

  • 상담 이메일: service@mail.vitwen.com
  • 고객 서비스 운영 시간: 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00). 운영 시간 내에는 신속하게 응답드리며, 비영업 시간에는 이메일로 보내주시면 근무일에 빠르게 답변드리겠습니다.
  • 저희는 항상 고객님께 안전하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님의 결제 안전과 법적 권리를 엄격히 보호합니다. 고객님의 이해와 지원에 감사드립니다!